EPS Poland - polityka prywatności

Dane firmy: EPS Poland Sp. z o.o., ul. Jabłoniowa 20/510, 80-175 Gdańsk, NIP: 5833064251, REGON: 220765198, KRS: 0000327435, e-mail: biuro@epspoland.pl, tel.: +48 58 354 84 79

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług płatności online kartą VISA i Mastercard w ramach transakcji realizowanych przez EPS Poland Sp. z o.o. (zwaną dalej „Sprzedawcą"). Regulamin obowiązuje w związku z akceptacją oferty handlowej przesłanej e-mailem przez Klienta.

§ 1. Proces transakcji i płatności

Sprzedawca przesyła Klientowi ofertę handlową na zakup sklejki drogą elektroniczną (e-mail). Po akceptacji oferty przez Klienta, Sprzedawca wystawia fakturę wraz z indywidualnym linkiem do płatności online. Płatność kartą VISA, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic lub Maestro realizowana jest za pośrednictwem operatora płatności imoje, obsługiwanego przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą przy ul. Sokolskiej 34, 40-086 Katowice, NIP: 634-013-54-75 (zwanego dalej „Operatorem Płatności"). ING Bank Śląski S.A. działa pod nadzorem Komisji Nadzoru Finansowego (KNF) i świadczy usługi płatnicze w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych. Po zaksięgowaniu płatności (zazwyczaj w ciągu 1 dnia roboczego) Sprzedawca realizuje dostawę towaru zgodnie z warunkami przedstawionej oferty (termin realizacji, koszty transportu).

§ 2. Dostępne formy płatności

• Karty płatnicze: VISA, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro.
• Brak dodatkowych opłat za wybraną formę płatności (zgodnie z art. 97 ust. 1 ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów).
• Płatność następuje wyłącznie poprzez link przesłany e-mailem wraz z fakturą. Dane karty wprowadzane są wyłącznie na zabezpieczonej stronie płatności imoje i nie są przechowywane ani przetwarzane przez EPS Poland Sp. z o.o. Zasady dokonywania płatności kartą za pośrednictwem imoje reguluje dodatkowo Regulamin płatności imoje, dostępny pod adresem: https://data.imoje.pl/docs/imoje_regulamin_platnosci.pdf.

§ 3. Zwroty i reklamacje płatności

• W przypadku zwrotu płatności, kwota wraca na kartę, z której dokonano transakcji, w terminie 14 dni od uznania reklamacji lub odstąpienia od umowy.
• Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni przysługuje wyłącznie osobom fizycznym dokonującym zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą (konsumentom), zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Przedsiębiorcom (transakcje B2B) prawo odstąpienia nie przysługuje, w szczególności w odniesieniu do towarów przygotowanych według indywidualnych specyfikacji Klienta (np. sklejka cięta lub zestawiana zgodnie z warunkami oferty).
• Procedura reklamacji: Klient zgłasza żądanie zwrotu drogą e-mailową na adres biuro@epspoland.pl, podając numer faktury oraz numer referencyjny płatności. Sprzedawca weryfikuje zgłoszenie i inicjuje zwrot za pośrednictwem Operatora Płatności imoje (ING Bank Śląski S.A.). Czas realizacji zwrotu: do 3 dni roboczych od pozytywnego rozpatrzenia wniosku. Reklamacje dotyczące płatności rozpatrywane są w terminie 14 dni. Reklamacje dotyczące samego procesu płatności można składać również bezpośrednio do imoje zgodnie z Regulaminem płatności imoje.

§ 4. Ochrona danych osobowych

Klient podaje swoje dane dobrowolnie. Dane Klienta (imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy) przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji oferty, wystawienia faktury oraz obsługi płatności, na podstawie zgody Klienta (RODO). Administratorem danych jest EPS Poland Sp. z o.o., ul. Jabłoniowa 20/510, 80-175 Gdańsk. Dane nie są przekazywane podmiotom trzecim, z wyjątkiem Operatora Płatności (ING Bank Śląski S.A. / imoje) w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania oraz usunięcia. Klient ma prawo do wniesienia skargi związanej z przetwarzaniem danych osobowych do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

§ 5. Usuwanie danych i okres ich przechowywania

Państwa dane osobowe zostaną usunięte z chwilą ustania celu ich przetwarzania. Mogą być one jednak przechowywane dłużej, jeżeli wymagają tego powszechnie obowiązujące przepisy prawa krajowego lub unijnego (np. przepisy podatkowe i rachunkowe). Dane przetwarzane w związku z zawarciem i realizacją umowy są przechowywane przez okres jej trwania, a po jej zakończeniu – przez czas niezbędny do przedawnienia ewentualnych roszczeń oraz wygaśnięcia zobowiązań podatkowych. Z kolei dane, na których przetwarzanie wyrazili Państwo zgodę, będą przechowywane do czasu jej cofnięcia. Po upływie wskazanych okresów przechowywania dane zostaną trwale usunięte.

§ 6. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Efektem profilowania jest lepsze dopasowanie komunikacji marketingowej do Państwa zainteresowań, co ogranicza wyświetlanie treści nieprzydatnych. Ważne: profilowanie realizowane przez Administratora nie wywołuje wobec Państwa żadnych skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie nie wpływa na Państwa sytuację. Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które mogłyby np. automatycznie odmawiać zawarcia umowy lub zmieniać cenę produktów w sposób dyskryminujący. Każdy Klient ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec profilowania, kontaktując się z nami pod adresem biuro@epspoland.pl.

§ 7. Postanowienia końcowe

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z chwilą akceptacji oferty przez Klienta. Zmiany regulaminu nie dotyczą transakcji już zawartych. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta (prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni przysługuje wyłącznie konsumentom, z wyłączeniem towarów wykonanych na indywidualne zamówienie). Sąd właściwy dla rozstrzygania sporów: Gdańsk. Data ostatniej aktualizacji: 15 kwietnia 2026 r.